معايير التغليف
التغليف غير المناسب الذي يؤدي إلى تلف سيؤدي إلى رفض المطالبة.
- السوائل/الجل: يجب أن تكون محكمة الغلق بشكل مزدوج (غطاء محكم + كيس بولي) لمنع التسرب.
- الإلكترونيات: يجب أن يكون هناك ما لا يقل عن 2 بوصة من غلاف الفقاعات/بطانة على جميع الجوانب.
- الأغراض الثقيلة (>20 كجم): يجب وضعها على طبالي (بالتات) أو ربطها بإحكام.
مصفوفة مسؤولية الفقد/التلف
| السيناريو | الطرف المسؤول |
|---|---|
| تلف العنصر بسبب سوء التغليف | البائع |
| فقد العنصر من قبل الكورير (تم المسح عند الاستلام) | فيزيولاين / شركة الشحن |
| العميل يدعي "لم أستلم العنصر" (تم توقيع الاستلام) | يتطلب تحقيق |
