Refund & Return Policy
توضح هذه السياسة طريقة التعامل مع الاسترداد والإرجاع للمنتجات والكورسات ومواعيد العيادات والزيارات المنزلية على فيزيولاين.
المنتجات
- مدة الإرجاع: 14 يوم من تاريخ الاستلام
- استرداد كامل: خلال 14 يوم من الاستلام عند إرجاع المنتج
- استرداد جزئي: تلف المنتج أو وجود عيب فيه
- شحن الإرجاع: مجاني — نستلم المرتجع منك بدون أي تكلفة
- رسوم إعادة التخزين: لا توجد رسوم
- طريقة الإرجاع: اطلب الإرجاع من صفحة طلباتك، ومندوب الشحن يستلم المنتج من عنوانك.
الكورسات
- مدة الاسترداد: 10 يوم من تاريخ التسجيل
- استرداد كامل: خلال 10 أيام من التسجيل
- بدون استرداد: بعد 10 أيام
مواعيد العيادات
- مهلة الإلغاء: قبل الموعد بـ 24 ساعة
- استرداد كامل: قبل الموعد بـ 24 ساعة أو أكثر
- استرداد جزئي: بين 24 و4 ساعات قبل الموعد (50%)
- بدون استرداد: أقل من 4 ساعات قبل الموعد أو عدم الحضور
الزيارات المنزلية
- مهلة الإلغاء: قبل الموعد بـ 24 ساعة
- استرداد كامل: قبل الموعد بـ 24 ساعة أو أكثر، أو اعتذار الأخصائي
- استرداد جزئي: بين 24 و4 ساعات قبل الموعد (50%)
- بدون استرداد: أقل من 4 ساعات قبل الموعد أو عدم الحضور