انتقل إلى المحتوى

Refund & Return Policy

توضح هذه السياسة طريقة التعامل مع الاسترداد والإرجاع للمنتجات والكورسات ومواعيد العيادات والزيارات المنزلية على فيزيولاين.

المنتجات

  • مدة الإرجاع: 14 يوم من تاريخ الاستلام
  • استرداد كامل: خلال 14 يوم من الاستلام عند إرجاع المنتج
  • استرداد جزئي: تلف المنتج أو وجود عيب فيه
  • شحن الإرجاع: مجاني — نستلم المرتجع منك بدون أي تكلفة
  • رسوم إعادة التخزين: لا توجد رسوم
  • طريقة الإرجاع: اطلب الإرجاع من صفحة طلباتك، ومندوب الشحن يستلم المنتج من عنوانك.

الكورسات

  • مدة الاسترداد: 10 يوم من تاريخ التسجيل
  • استرداد كامل: خلال 10 أيام من التسجيل
  • بدون استرداد: بعد 10 أيام

مواعيد العيادات

  • مهلة الإلغاء: قبل الموعد بـ 24 ساعة
  • استرداد كامل: قبل الموعد بـ 24 ساعة أو أكثر
  • استرداد جزئي: بين 24 و4 ساعات قبل الموعد (50%)
  • بدون استرداد: أقل من 4 ساعات قبل الموعد أو عدم الحضور

الزيارات المنزلية

  • مهلة الإلغاء: قبل الموعد بـ 24 ساعة
  • استرداد كامل: قبل الموعد بـ 24 ساعة أو أكثر، أو اعتذار الأخصائي
  • استرداد جزئي: بين 24 و4 ساعات قبل الموعد (50%)
  • بدون استرداد: أقل من 4 ساعات قبل الموعد أو عدم الحضور