Trust Center
مركز الثقة في Phyzioline يجمع التزاماتنا بالأمان وحماية البيانات والشفافية تجاه المرضى والمعالجين والعيادات والبائعين.
الأمان
تشفير في النقل (HTTPS)، جلسات آمنة، وصلاحيات حسب الدور لكل وحدة.
الخصوصية
سياسة خصوصية وملفات تعريف ارتباط وموافقة قبل التحليلات.
الامتثال
سياسات واضحة للمدفوعات والإرجاع واتفاقيات البائعين وSLA.
السياسات القانونية
- سياسة الخصوصية
- سياسة ملفات تعريف الارتباط
- الشروط والأحكام
- سياسة الشحن
- الإرجاع والاسترداد
- المدفوعات والتسوية
- محفظة Phyzioline
- اتفاقية البائع
- سياسة المتقدمين للوظائف
- اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
- حالة النظام
- نظرة أمنية
- اتفاقية معالجة البيانات (DPA)
التحقق والثقة في السوق
- البائعون والمعالجون يخضعون لمراجعة إدارية قبل التفعيل الكامل.
- العيادات تستخدم أدوار صلاحيات داخلية (RBAC) لعزل بيانات المرضى.
- المدفوعات تتم عبر مزودين معتمدين (مثل Paymob) — لا نخزّن بيانات بطاقات كاملة على خوادمنا.
البيانات الصحية (PHI)
سجلات المرضى والملاحظات السريرية والمواعيد محمية بصلاحيات العيادة. الوصول يقتصر على الموظفين المصرّح لهم. راجع سياسة الخصوصية ومركز المساعدة لمزيد من التفاصيل حسب دورك.
الذكاء الاصطناعي والرسائل
قد تستخدم ميزات الذكاء الاصطناعي وWhatsApp والإشعارات بيانات حسابك لتقديم الخدمة. نوضح ذلك في سياسة الخصوصية. التحليلات على الموقع العام تُفعَّل فقط بعد موافقتك على ملفات تعريف الارتباط.
حقوقك — الوصول والحذف
يمكنك تصدير بياناتك أو حذف حسابك من لوحة الخصوصية بعد تسجيل الدخول: اتصل بنا. للحسابات التجارية أو عيادات، قد يلزم مراجعة يدوية.
الإبلاغ عن مشكلة أمنية
إذا اكتشفت ثغرة أمنية، تواصل معنا عبر نموذج الاتصال مع الموضوع طلب خصوصية / بيانات واذكر "Security" في الرسالة. نقدّر الإبلاغ المسؤول.
